AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hundeschule Individuelle F(a)elle


1. Es können nur Hunde teilnehmen, die über einen altersangemessenen Impfschutz verfügen.
1a. Es können nur Hunde am Unterricht teilnehmen, die keine ansteckenden Krankheiten haben.
1b. Läufige Hündinnen können wie gewohnt am Unterricht teilnehmen. Wir bitten nur, um einen Hinweis. Die einzige Ausnahme sind unsere Freiläufe. Für die Zeit der Läufigkeit können Hündinnen nicht an Freiläufen teilnehmen.

2. Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein.
2a. Hunde die bereits andere Hunde oder Menschen durch Bisse verletzt haben oder bei denen der Verdacht besteht, dass dies der Fall sein könnt, egal wie stark und egal aus welchem Grund, dürfen an unseren Freiläufen nur durch einen Maulkorb (aus Plastik oder Metall) gesichert teilnehmen.
2b. Die Nutzung von Flexileinen (auch bekannt als Rollleinen oder Ausziehleinen) ist auf unserem Hundeplatz nicht gestattet.

3. Nach Buchung unserer Angebote ist der/die Teilnehmer/in zur Zahlung der vollen Gebühr verpflichtet. Die Zahlungsmodalitäten sind dem jeweiligen Angebot, der Rechnung und/oder den Zahlungsvereinbarungen zu entnehmen. Dies gilt auch, wenn er/sie das Training/ die Ausbildung ohne Begründung nicht aufnimmt oder vorzeitig beendet.
Eine Erstattung von bereits gezahlten Gebühren erfolgt nicht, wenn das Angebot bereits gestartet ist und eine Abmeldung seitens des Teilnehmers nach Start erfolgt, da wir ihm einen Platz reserviert haben und eine Neubesetzung nun nicht mehr möglich ist.

4. Die Trainerin/ Der Trainer behält sich vor, in dringenden Fällen/ aus wichtigem Grund Unterrichtsstunden abzusagen oder einen Ortswechsel vorzunehmen. Dies erfolgt per SMS oder WhatsApp. Es ist durch den Kunden sicherzustellen, dass er über eines dieser Medien erreichbar ist. Für Nicht-Erreichbarkeit übernehmen wir keine Haftung. Durch die Trainerin/ den Trainer abgesagte Unterrichtsstunden werden selbstverständlich nachgeholt im Fall von Kursen und Einzelstunden. Der/ die Teilnehmer/in wird zeitnah über Unterrichtsaufall bzw. einen Ortswechsel informiert.
4a. Sollte ein kompletter Trainerwechsel im Bereich des Einzelunterrichts nötig sein, erfolgt dies nur in Absprache mit dem Kunden. Sollte ein*e Trainer*in kurzfristig, z.B. auf Grund von Krankheit ausfallen, obliegt es ihm eine*n geeignete*n Trainer*in aus dem Team für diese Trainingseinheit als Ersatz zu ordern und zu briefen ohne dies mit dem Kunden abzustimmen. Dies berechtigt den Kunden nicht, die Stunde abzusagen oder ausfallen zu lassen ohne Bezahlung.
4b. Jeder Kurs beinhaltet eine bestimmte Stundenanzahl, plus eine oder zwei Ersatzstunden am Ende des Kurses. Diese werden genutzt, wenn Stunden seitens des Trainers (kranheits- oder wetterbedingt) abgesagt werden mussten. Sie dienen lediglich der Nachholung von hundeschulseitig abgesagten Stunden und sind kein offizieller Bestandteil des Kurses, der von Kunden für die Nachholung von Stunden genutzt werden kann, die aus privaten Gründen abgesagt wurden.

5. Bei Anfahrten außerhalb des Hundeplatzes wird generell ein Kilometergeld von 0,50€ vom Startort des Trainers berechnet (Hin- und Rückfahrt). Der Startort kann z. b. auch der Wohnort des Trainers/ der Trainerin sein.

6. Die Hundeschule Individuelle F(a)elle übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit der innerhalb der Veranstaltung vermittelten Kenntnisse, versichert jedoch, diese nach bestem Wissen und Gewissen zu vermitteln. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg von dem/ der Teilnehmer/in abhängt.

7. Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung Ihrer Erziehungsberechtigten an einem Kurs teilnehmen. Für Kinder ab 16 Jahren ist eine schriftliche Einverständniserklärung der/des Erziehungsberechtigten zur Teilnahme an einem Unterricht erforderlich. Alle minderjährigen Teilnehmer müssen unabhängig von ihrem Alter körperlich fit und geistig reif genug sein, den von ihnen im Training geführten Hund sicher zu führen, so dass eine Gefährdung anderer Kursteilnehmer oder ihrer Hunde ausgeschlossen ist.

8. Wie lange eine Trainingseinheit dauert, ist der Ausschreibung des gebuchten Angebots zu entnehmen.

9. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko. Der/die Teilnehmer/in haftet für alle von ihm/ihr und seinem/ ihrem Hund verursachten Schäden. In diesem Zuge wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung der festinstallierten Geräte auf unserem Hundeplatz durch Personen, egal welchen Alters, strengstens untersagt ist. Schadensersatzansprüche des Teilnehmers oder seiner Begleiter gegenüber der Hundeschule Individuelle F(a)elle, gleich aus welchem Rechtsgrund bestehen nicht. Dies gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Hundeschule Individuelle F(a)elle haftet nicht für Körper-, Sach-, oder sonstige Schäden, die ein/eine Teilnehmer/in oder der ihn/sie begleitende Dritte durch einen/eine Teilnehmer/in oder Dritte erleidet. Der/die Teilnehmer/in wird alle ihn/sie begleitenden Dritten von diesem Haftungsausschluss in Kenntnis setzen.
9a. Das urinieren an die festinstallierten oder mobilen Trainingsutensilien, durch die Hunde, ist untersagt. Bei der ersten Zuwiderhandlung entstehen kosten von 1,-Euro, bei der zweiten Zuwiderhandlung von 5,-Euro und bei der 3. Zuwiderhandlung von 10,-Euro. Diese Beträge sind sofort in Bar beim Trainer/ bei der Trainerin zu entrichten.
9b. Das Rauchen auf dem Hundeplatz und in dem Bereich vor dem Hundeplatz ist untersagt.

10. Bild- oder tonaufnahmen während des Trainings oder einer Veranstaltung bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch die Hundeschule Individuelle F(a)elle. Jegliche gewerbliche Nutzung, sowie jegliche Veröffentlichung dieser Aufnahmen bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch die Hundeschule Individuelle F(a)elle. Der/die Teilnehmer/in erteilt der Hundeschule Individuelle F(a)elle hiermit seine/ihre ausdrückliche Genehmigung zur Bild- oder Tonaufnahme während des Trainings oder einer Veranstaltung, sowie der uneingeschränkten Verwendung des aufgezeichneten Bild- und Tonmaterials zu Schulungszwecken. Insofern Bild- oder Tonaufnahme zu Werbezwecken auf öffentlichen Plattformen wie Facebook oder Instagram genutzt werden sollen, holt der Trainer/ die Trainerin für das entsprechende Material jeweils die Zusage der betroffenen Personen ein, insofern Personen auf den Bildern erkennbar sind.

11.* Für viele unserer Angebote können Sie, zu vergünstigten Preisen, die der Homepage zu entnehmen sind, virtuelle Stundenpakete buchen, die wir nach Nutzung entsprechend in unseren Unterlagen abstreichen. Ein Rückerstattung dieses Guthabens ist nur möglich bei Umzug, bei Tod des Hundes oder des Hundehalters und wenn Individuelle F(a)elle eine weitere Zusammenarbeit mit dem Kunden verweigert. Hat der Kunde virtuelles Guthaben inklusive eines kostenfreien Bonusguthabens erstanden, wird das komplette Bonusguthaben vom übrig gebliebenen Betrag abgezogen und nur der Restbetrag erstattet, da wir bei Einlösung des virtuellen Guthabens immer zuerst auf das bezahlte Guthaben zurück greifen. Eine Übertragung auf einen anderen Kunden ist nach Absprache mit uns möglich. Virtuelles Guthaben kann nie mit virtuellem Guthaben bezahlt werden.
Wurde das virtuelle Guthaben im Rahmen eines Angebotes gebucht und nicht aus dem regulären Sortiment gekauft, ist eine Stornierung der Buchung nur bis max. 24 Stunden nach Kauf möglich. Nach diesem Zeitpunkt wird der gebuchte Betrag in jedem Fall fällig.
Virtuelles Guthaben aus dem regulären Sortiment kann 14 Tage storniert werden, unter der Voraussetzung, dass es dem Konto noch nicht gutgeschrieben wurde - z.B. nach Zahlungseingang per Überweisung oder per PayPal Zahlung.
* Wir stellen ab dem 15.03.2024 kein virtuelles Guthaben mehr zur Verfügung. Virtuelles Guthaben, welches bis zum 15.03.2024 gebucht wurde, muss bis einschließlich 30.06.2025 aufgebraucht werden. Danach verfällt es! Eine Auszahlung ist nicht möglich! Alle Kunden wurdem am 15.03.2024 schriftlich per WhatsApp, auf der Homepage, im Buchungskalender, unseren Instagramaccount und über Facebook darüber informiert, dass jedes Guthaben nur noch bis maximal zum 30.06.2025 gültig ist, egal, wann es erstanden wurde. Das verkürzt einige Guthaben in ihrer Laufzeit. Allen Kunden ermöglichen wir eine verlängerte Widerspruchsfrist bis zum 15.05.2024. Wer bis zu diesem Zeitpunkt keinen Widerspruch einlegt, erklärt sich mit der ggf. verkürzten Restlaufzeit eines Guthabens einverstanden.


12. Mit Abgabe der Anmeldung für Ausbildungen/ Fortbildungen der Hundeschule Individuelle F(a)elle an die Verantwortlichen, sind die Teilnahme und die Bezahlung der Schulungsgebühr verbindlich. Stornierungen/ Kündigungen müssen stets schriftlich im Rahmen der u. a. Abmeldefristen erfolgen.
12a. Abmeldungen für Ausbildungen und andere Fortbildungen (Seminare, Workshops, Themennachmittage/-abende) können bis 12 Wochen vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei storniert werden. Bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn fallen 50% des Preises an und ab fünf Wochen vor Veranstalungsbeginn sind 100% zu zahlen. Eine Rückerstattung der Gebühr findet ab diesem Zeitpunkt nicht mehr statt. Die Stornierung ist per eMail zu richten an  info@individuelle-faelle.de und wird auf anderem Wege nicht akzeptiert.

Kurse können bis 4 Wochen vor Beginn noch kostenfrei storniert werden. Bei kurzfristigeren oder nicht erfolgten Abmeldungen, egal aus welchem Grund, wird die gesamte Kursgebühr fällig. Eine Rückerstattung der Gebühr findet ab diesem Zeitpunkt nicht mehr statt. Die Stornierung ist per eMail zu richten an info@individuelle-faelle.de und wird auf anderem Wege nicht akzeptiert.

Challenges und Home Schooling können bis 2 Wochen vor Beginn kostenfrei storniert werden. Bei kurzfristigeren Stornierungen, egal aus welchem Grund, wird die gesamte Kursgebühr fällig. Wer eine Buchung kurzfristiger als 2 Wochen vor Start einer Challenge oder Home Schooling Angebotes vornimmt, verzichtet damit auf das Recht einer Stornierung. Eine Rückerstattung der Gebühr findet ab diesem Zeitpunkt nicht mehr statt. Die Stornierung ist per eMail zu richten an info@individuelle-faelle.de und wird auf anderem Wege nicht akzeptiert.

Events wie z.B. Schatzsuchen, Krimitouren, Halloweenspezials, Powerstunden, Kurzworkshops und alles, was nicht unter Kurse, Gruppen, Ausbildungen, Fortbildungen oder Prüfungen zu finden ist, können bis 7 Tage vor dem Event kostenfrei abgesagt werden, ansonsten wird der gesamte Betrag fällig. Eine Rückerstattung der Gebühr findet ab diesem Zeitpunkt nicht mehr statt. Absagen sind in diesem Fall direkt per WhatsApp oder SMS an den/die durchführenden Trainer/in zu richten.

Gruppenstunden können bis 24 Stunden vor dem Angebot, direkt über den Buchungskalender kostenfrei abgesagt werden, dafür ist der Kunde selbst verantwortlich, da es nur über seinen/ ihren Account möglich ist. Kurzfristigere Absagen sind dann nur über den Trainer/die Trainerin möglich und nötig. Die Absage hat direkt beim Trainer/ bei der Trainerin zu erfolgen, die die Gruppe leitet. Entweder per Anruf (unsere Telefonnummern finden Sie unter KONTAKT) oder WhatsApp oder SMS.
Diese Regelung gilt auch für Kunden, die aktuell noch das Abo nutzen. Sollte sich ein Abokunde nicht oder nicht rechtzeitig von der Stunde abmelden, wird die Gebühr der Stunde für ihn genauso fällig, wie für jeden anderen Kunden auch und ggf. von vorhandenem virtuellen Guthaben abgezogen oder mit einer Aufwandspauschale von 5,-Euro extra in Rechnung gestellt.

Einzelunterricht kann bis zu 7 Tage vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei kurzfristigeren oder gar nicht erfolgten Absagen wird der Betrag fällig, egal aus welchem Grund. Die Absage hat direkt beim Trainer/ bei der Trainerin zu erfolgen, bei dem Sie das Einzeltraining gebucht haben leitet. Entweder per Anruf (unsere Telefonnummern finden Sie unter KONTAKT) oder WhatsApp oder SMS.

Termine für die Hundeführerscheinprüfung (Theorie und Praxis) können bis zu 7 Tage vor der Prüfung kostenfrei abgesagt werden. Bei kurzfristigeren oder gar nicht erfolgen Absagen wird der Betrag fällig, egal aus welchem Grund. Die Absage senden Sie bitte per WhatsApp oder SMS an Jennifer Gutmann: 015234575945.

12b. Kurs- und Seminargebühren, sind vor Angebotsstart per Überweisung oder PayPal fällig. Sie erhalten eine Rechnung mit dem Fälligkeitsdatum per eMail. Wir reservieren die Plätze erst nach Zahlungseingang und geben Sie nach Ablauf der Fälligkeit wieder frei. Sollte uns die Platzvergabe nicht mehr möglich sein, berechnen wir den Kurs für Sie voll.

Gruppen- und Themenstunden und Einzelunterricht werden im Anschluss der Stunde bar bezahlt.

DIESE FRISTEN GELTEN AUCH FÜR MONATSBEITRAGSZAHLER, DIE BEI ZU KURZFRISTIGER ABSAGE ANGEBOTE ZAHLEN MÜSSEN, DIE ANSONSTEN IM MONATSBEITRAG ENTHALTEN GEWESEN WÄREN.

13. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, so hat dies nicht zur Folge, dass der gesamte Vertrag unwirksam ist. Die unwirksame Bestimmung ist in eine Wirksame umzudeuten, die der Unwirksamen möglichst nahe kommt.


Stand März 2024

Ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingung für die Nutzung unseres Shops

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie im Online-Shop der
Hundeschule Individuelle F(a)elle, Inh. Jennifer Gutmann, Landwehr 28, 31188 Holle tätigen.

2. Das Angebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

3. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.

4. Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

5. Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der
Website https://www.hundeschule-hildesheim-holle.de/agb/ abrufen und ausdrucken.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.

2. Mit Anklicken des Buttons ["Jetzt zahlungspflichtig bestellen" / "kaufen"] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB).

3. Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

4. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären per Rechnungsversand.

§ 3 Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

§ 4 Zahlungsbedingungen; Verzug

1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
Rechnung per Vorkasse,
Paypal

2. Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur Vorkasse.

3. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 4Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen, es sei denn, das Angebot startet eher. Die Fälligkeit ist der Rechnung zu entnehmen.

4. Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

5. Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so sind Sie zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet. Für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an Sie versandt wird, wird Ihnen eine Mahngebühr in Höhe von 2,50 EUR berechnet, sofern nicht im Einzelfall ein niedrigerer bzw. höherer Schaden nachgewiesen wird.

§ 5 Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/erreichbar.

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

§ 6 Schlussbestimmungen

1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

2. Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, "UN- Kaufrecht"). Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt.

3. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen.

Stand: März, 2022